রেফারেন্স

ck44 baji গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি—এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেন করার আগে এই নীতিটি পড়ে নিন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডযেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck44 baji ck44 baji গোপনীয়তা নীতি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল কথা—আপনার ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয়, বাকি সময় সুরক্ষিত থাকে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র যেখানে আমরা সচেতনভাবে কাজ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি—যা দরকার তা-ই রাখি, বাড়তি কিছু নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ওয়ালেট লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় ফোনে নিশ্চিতকরণ কোড পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখি—স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে। ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে শেয়ার হতে পারে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ভুল সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ফোনে সহায়তা দিই। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাওয়ার পর যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী উত্তর দিতে কিছু সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান—আমাদের দল আপনাকে ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার ধাপগুলো জানিয়ে দেবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায় ও প্রক্রিয়া তাড়াতাড়ি শুরু হয়।
ফোন সহায়তা সহায়তা পৃষ্ঠায় দেওয়া নম্বরে কল করুন। কল চলাকালীন পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানিয়ে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর, পরিমাণ ও তারিখ সংরক্ষিত থাকে। এছাড়া মোবাইলের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ দেখা হয়।

না, আমরা কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনার লিখিত সম্মতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাবো কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে। আপনি চাইলে একটি সম্পূর্ণ কপিও পেতে পারেন।

সহায়তা দলের কাছে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, তাই আমাদের কেউ সরাসরি দেখতে পায় না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে হয়—পুরোনোটা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং আপনার ইমেইলে জানানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

আপনি ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে পরিচয় যাচাই ও লেনদেন রেকর্ডের মতো বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্ভব নয়—এটা আমাদের ও আপনার উভয়ের সুরক্ষার জন্য।

মোবাইলে ব্রাউজার থেকে ব্যবহার করলে ডিভাইসের ধরন ও স্ক্রিনের আকার দেখা হয় সাইট সঠিকভাবে দেখানোর জন্য। আমরা আপনার ফোনের কন্টাক্ট, ছবি বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত ফাইলে প্রবেশ করি না।